TESLİMAT İADE VE İPTAL KOŞULLARI

 1 – Siparişleriniz kargo alıcı ödemeli gönderilmektedir.

2 – Siparişleriniz 3 iş günü içinde kargolanır.

3 - Ürün tedarikinde yaşanabilecek aksamalar ya da banka onay sürecinin uzamasından dolayı meydana gelebilecek gecikmelerden müşteri haberdar edilir ve isterse siparişi iptal edilir. 

4 - Müşteri, ürünü sipariş ederken teslim adresini doğru bildirmelidir. Ürünün belirtilen adrese teslim edilmesiyle satıcı teslimat görevini yerine getirmiş olur. Yanlış bilgilendirmelerden satıcı sorumlu değildir. 

5 - Teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit ettiğiniz paketler kabul edilmemeli, mümkünse tutanak tutturulmalı ve tarafımıza destek@bakliyatcim.com mail adresine mail atılarak ulaşılmalıdır.Yeni teslimat istenirse, en kısa sürede gerçekleştirilir.

6 - Mesafeli Satış Sözleşmesi Yönetmeliği gereği; SATICI’ nın satışa sunduğu GIDA ürünlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

7 - Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde; ürünü teslim aldığınız 5 gün içerisinde, öncelikle ürün görselini çekerek destek@bakliyatcim.com adresine iletiniz. Şikayetiniz tedarikçi ve üretici firmalara iletilerek inceleme süreci başlatılır ve gelişmelerden anbean haberdar edilirsiniz.

 

İade şartlarına uygun durumlarda Bakliyatçım’ a gönderdiğiniz tüm ürünlerin kargo masrafları firmamıza aittir. Bunun için iade esnasında anlaşmalı kargo şirketimize ürünü “karşı ödemeli” olarak teslim etmeniz yeterlidir. Anlaşmalı kargo şirketimiz dışında gönderdiğiniz tüm ürünlerin kargo masrafları firmamıza ait değildir.

Dikkat! İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

Ödeme şekli olarak “Kredi Kartı”nı tercih ettiniz ise ve iade şekli olarak “Kredi Kartına İade” ise; ödemeniz online olarak 1-3 iş günü içerisinde ilgili hesabınıza yapılır ve tarafınıza e-mail veya telefon ile bilgi verilir.

Para iade işleminizin ekstrenize yansıma süresi, bankaların uygulamalarına bağlı olarak değişiklik gösterir.

 

8 - Ambalajı açılıp herhangi bir sorun olmamasına rağmen tadı beğenilmeyerek, damak tadına uymadığı veya beklentiyi karşılamadığı gerekçesi ile cayma ve iade hakkı kullanılamaz. 

9 - Ürünü teslim alıp bir miktar tükettikten sonra uygun olmayan muhafaza koşullarında kalmasından ötürü tamamen doğal katkısız olan ürünlerimizde tadında bozulma olması durumunda iade hakkı bulunmamaktadır.

10 - Ürününüz hasarlı ise teslim almayınız. Kargoyu size ulaştıran personele Hasar Tespit Tutanağı tutturmayı unutmayınız.

11 – Siparişiniz kargoya verildikten sonra sipariş iptali mümkün değildir.